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南京溧水区网络舆情管理及处置工作办法公布
2019-03-01 17:36来源:admin

  第十一条 网络舆情的分类: 区委宣传部将收集到的网络舆情分成两类,一类为答复类舆情,另一类为非答复类舆情。

  第十二条 非答复类舆情的处理: 针对非答复类舆情,有关单位要主动加强引导,疏导情绪,宣传部门积极给予支持帮助。

  (一)舆情的送达: 宣传部门通过网络、简报、短信、电话等方式送达到开发区、各镇(街)、各部门各单位,重要舆情同时报区分管领导,重大舆情报区主要领导,并上报上级管理部门。

  1. 开发区、各镇(街)、各部门各单位接到舆情通报后,要在网上及时作出受理应答,并在一个工作日内给予正式答复,难以回复或复杂舆情最迟不超过3个工作日。

  2.一般舆情回复由各部门各单位主要领导审核把关后发布,重要舆情报区分管领导及区委宣传部审核把关后发布,重大舆情报区主要领导审核后发布。

  4.各单位在网络上应答或回复需统一注册使用网络发言人账号,如“溧水区**网络发言人”,以确保网络发布形式规范统一。

  (三)舆情的线.针对需解决的舆情,开发区、各镇(街)、各部门各单位要根据不同舆情,采用不同方式进行处置。

  2.开发区、各镇(街)、各部门各单位要严格按照答复内容承诺的时间等要求,按时保质做好舆情处置工作,同时对处置过程中的进展与成效情况及时给予发布,以接受网民监督。

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