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银川市社会保险服务标准化试点通过验收

时间:2018-04-11 05:44 来源:未知 作者:admin 阅读:

  3月29日,国家标准化管理委员会考核评估组对第二批国家级社会管理和公共服务综合标准化试点——银川市社会保险服务标准化试点进行现场考核评估。作为社会保险领域唯一的第二批国家级标准化试点单位,经过两年多的试点建设,银川市社保局在社会保险服务标准化体系建立、实施等方面取得了较大进展,显著提升了社会保险经办服务水平,全面完成了任务书的各项目标任务。最终以综合得分90分的成绩通过验收。

  试点启动以来,银川市社保局按照“五险合一”后的机构设置和科室职能分工,围绕提升服务效能、实现科学管理模式,依据适用的法律法规以及标准化的有关,经过全体干部职工的广泛参与和反复讨论修改,构建了银川市社会保险服务标准体系。该体系包含三部分内容:服务通用基础标准体系、服务保障标准体系和服务提供标准体系,共142项标准,明确了社会保险服务过程中的工作人员基本行为规范、服务礼仪、业务经办流程、岗位职责、管理和运行等各个方面内容。

  在标准体系的持续改进中,银川市社保局整合五项社会保险,实现“五险合一”经办,将城乡居民社会保险参保登记、特殊人员资格认定、社会保险费征收、参保人员待遇资格认证、参加养老保险人员定期领取待遇资格申报、参加社会保险人员领取死亡待遇申报六项业务下沉基层服务中心,积极开通社保费网上申报、推进异地就医即时结算工作等一系列创新经办方式的举措,使得标准化工作有了长足的发展,取得了显著的成效,彻底改变了之前多头受理、分散经办、重复经办的弊端,形成依法高效经办、服务水平提升、方便参保群众的经办模式,实现对参保人员全程统一无差别服务和对各业务环节的精准管理。不仅在银川市社保局范围内建立了良好的社会保险经办工作秩序,有效提高了服务的精细化水平、强化了干部职工的服务意识、提升了群众满意度,还为全区建立统一的社会保险公共服务平台、构建符合区情的社会保险经办服务标准化体系奠定了良好的基础。

(责任编辑:admin)

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